Política de Reservas, Devolución, Reembolsos, y cancelaciones de Club Le Maison Spa Estetica & Wellness Center

1- La Maison no realiza devoluciones ni reembolso de dinero y no aplica ninguna excepción.

2. Todos nuestros tratamientos se reservan con un depósito previo mínimo del 500/0 del valor del servicio que realice.
Este depósito pagado previamente reserva una fecha y hora especifica y desde el momento en que se emite la reserva se dejan de vender estos espacios y los terapeutas serán reservados para atenderle.

3-Podrá realizar re programaciones y cambios de fecha y hora SIN COBRO una única vez y hasta 48 horas antes de la cita programada.

4-En caso de realizar cambios (día u hora) y reprogramaciones UN DIA ANTES de su cita programada, tendrá un cobro de 10.000 colones por persona y deberán ser depositados a las cuentas de Ia empresa antes del día de Ia cita programada y así poder trasladar la misma a una nueva fecha y hora.
En caso de no realizar el pago y el traslado el dia antes de la cita, la misma no podrá ser trasladada posteriormente y en este caso pierde el depósito.

5- En caso de realizar un segundo o más cambios u re programaciones a una cita programada, cada cambio y nueva reserva tendrá un costo de 10.000 colones por persona.

6- Deberá presentarse a su cita mínimo 10 minutos antes de la hora programada ya que tenemos un proceso de check in. En el proceso de check in será validada Ia información de su reseva y deberá presentar su identificación.
Nuestros servicios comienzan en punto y en caso de no estar a Ia hora de su cita, su servicio no podrá ser brindado y perdería el depósito pagado previamente.

7-En caso de no presentarse el día y hora programada para su cita pierde el depósito pagado previamente.

8- Todas las comunicaciones de cancelaciones, cambios y reprogramaciones a sus citas ya programadas deberán ser ÚNICAMENTE por escrito al Whats app de reservaciones 8425-2000. Todas las conversaciones de reservas tienen un seguimiento de calidad y deben estar por escrito, por ello NO se realizan cambios ni re programaciones mediante llamada telefónica ni correo electrónico.

9- Todas las reservas o depósitos pagados tienen un tiempo de vigencia Máximo para ser utilizado de 1 AÑO a partir de la fecha en que realiza el pago. Después de este periodo los servicios no podrán ser utilizados y no aplica ningún tipo de excepción.

10-En las instalaciones solamente se permite el ingreso con reserva previa y no se permite la permanencia de acompañantes sin reserva.